Mọi vấn đề tài khoản, chúng tôi xử lý ngay

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại uu88a, KYC yêu cầu xác nhận số điện thoại và đôi khi cung cấp giấy tờ tùy thân để kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này được yêu cầu khi đăng nhập thiết bị mới, đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin ví điện tử

Xác minh ví điện tử là bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên đăng ký tài khoản. Ví chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ một thiết bị cụ thể. Hệ thống tự động kết thúc phiên sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Tạm khóa thường xảy ra sau nhiều lần nhập sai mật khẩu và tự mở sau một khoảng thời gian hoặc qua xác minh OTP. Đình chỉ là biện pháp do đội ngũ xem xét và cần liên hệ hỗ trợ để giải quyết.

Ví tài khoản là số dư nội bộ trong hệ thống uu88a, ghi nhận tiền bạn đã nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số dư này dùng để đặt cược và có thể rút về ví điện tử sau khi xác minh.